Niyə daha yaxşıyıq?
Bu məhsul haqqında sual verin
kreditlə ayda -dən
Aylıq ödəniş: --
Ümumi ödəniləcək məbləğ: --
- Mövcudluq: Stokda
- Marka: Бомбора
- Model: -
- Məqalə: 1124364
50 azn - dən yuxarı alışlarda çatdırılma pulsuzdur.
Sabit çatdırılma qiyməti ilə çatdırılma - 5.00 ₼.
Qüsurlu mallar-zəmanət müddəti çərçivəsində verilə bilər.
Malları geri qaytarmaq üçün sadəcə şəxsi hesabınızda geri qaytarın.
Gett. Mənalı xidmət
Müştərilərin və əməkdaşların xoşbəxtliyinə əsaslanan uğurlu biznes necə qurmaq olar? Gett-in Rusiya üzrə Müştəri Xidmətləri Departamentinin rəhbəri Diana Kodoevanın kitabı dünyanı fəth etmiş yenilikçi şirkətin sirlərini açır.
Niyə bu kitabı oxumalısınız?
- İldə 400% artım göstərən Gett xidmətinin "uğur sirri"nin nə olduğunu öyrənin.
- Müştəriləri necə xoşbəxt edəcəyinizi və bu xoşbəxtliyin şirkətin uğuruna necə təsir etdiyini anlayın.
- Həvəskər əməkdaşlardan ibarət komanda yaratmaq və onları bir araya gətirmək üçün praktiki məsləhətlər alın.
- Şirkətinizə rəqabət üstünlüyü təmin edərək, sıfırdan ən yaxşı xidmət qurmağı öyrənin.
- Müştərilərin həqiqi sevgisini qazanmaq yolunu kəşf edin.
Bu kitab nə haqqındadır?
Gett sadəcə taksi və çatdırılma xidməti deyil. Bu, fəlsəfəsi müştərilərin ehtiyaclarını dərindən anlamaq və hər bir əlaqə mərhələsində pozitiv təcrübə yaratmaq üzərində qurulmuş bir şirkətdir. Yarandığı gündən Gett aktiv şünkişaf edərək, London, Tel-Əviv, Moskva və Nyu-York kimi metropoliyalar da daxil olmaqla, dünyanın 120-dən çox şəhərində təmsil olunaraq qlobal şəbəkəsini genişləndirmişdir.
Diana Kodoeva öz unikal baxışını və təcrübəsini bölüşərək, fövqəladə xidmətin əsasında insanların - həm müştərilərin, həm də bu xidməti yaradanların qayğısına səmimi yanaşmanın dayandığını göstərir.
Bu kitab kimlər üçündür?
- Biznesini yeni səviyyəyə qaldırmaq istəyən sahibkarlar və rəhbərlər.
- Müştəri xidmətləri menecerləri və HR mütəxəssisləri.
- Yenilikçi şirkətlərin uğur hekayələri ilə maraqlanan insanlar.
- Həqiqətən dəyərli və müştərilər tərəfindən sevilən xidmət yaratmağı öyrənmək istəyən hər kəs.
| Əsas | |
| Cild | Bərk |
| Dil | Rus |
| Müəllif | Кодоева Д.В. |
| Nəşr ili | 2019 |
| Nəşriyyat | Бомбора |
| Səhifə sayı | 176 |