Sifarişin rəsmiləşdirilməsi və ödənişi ▾
iBay məhsullarını oflayn mağazalardan əldə etmək mümkündürmü?
iBay onlayn bir bazardır və fiziki mağazaları yoxdur.
Mənim məlumatlarımın təhlükəsizliyi necə təmin edilir?
Şəxsi və maliyyə məlumatlarınızı qorumaq üçün müasir şifrələmə texnologiyalarından istifadə edirik.
Sifarişi necə rəsmiləşdirmək olar?
Veb saytımızda sifariş verə bilərsiniz ibay.az. sadəcə əşyaları səbətinizə əlavə edin və təlimatlara əməl edin. Siz həmçinin Bizimlə əlaqə saxlaya və telefon və ya messencer vasitəsilə sorğu buraxa bilərsiniz.
Telefonla sifariş etmək mümkündürmü?
Bəli, +994 51 777-13-18, +994 51 777-13-19 telefon nömrələri və ya WhatsApp və Telegram messencerləri vasitəsilə menecerlərimizlə əlaqə saxlayaraq sifariş verə bilərsiniz.
Sifarişi necə ödəyə bilərəm?
Bank kartı ilə onlayn ödəmə və çatdırılma zamanı nağd ödəniş daxil olmaqla müxtəlif ödəniş üsulları təklif edirik.
Niyə sifarişim bir neçə hissəyə bölünür?
Sifarişinizdə müxtəlif satıcıların məhsulları varsa, sistem emal və çatdırılma rahatlığı üçün onları avtomatik olaraq bir neçə sifarişə böləcək.
Maliyyə qəbzi verilirmi?
Bəli, hər alış-veriş zamanı sizə kassa qəbzi verilir.
Zəmanət ▾
Məhsullara zəmanət verilirmi?
Bəli, əksər məhsullara istehsalçı tərəfindən rəsmi zəmanət verilir.
Zəmanət talonunu kim doldurur?
Zəmanət talonu mal göndərilərkən satıcı tərəfindən doldurulur.
Zəmanət hadisəsi baş verdikdə hara müraciət etməliyəm?
Zəmanət hadisəsi baş verərsə, zəmanət talonunda əlaqə məlumatları göstərilən səlahiyyətli istehsalçının xidmət mərkəzinə müraciət edə bilərsiniz.
iBay satıcısı olan məhsulların zəmanəti necə işləyir?
Satıcısı birbaşa iBay olan məhsullara rəsmi zəmanət verilir. Təmir və ya dəyişdirmə əməkdaşlıq etdiyimiz səlahiyyətli servis mərkəzləri vasitəsilə həyata keçirilir.
Məhsulun zəmanət müddəti nə qədərdir?
Zəmanət müddəti istehsalçı tərəfindən müəyyən edilir və məhsulun səhifəsində, eləcə də zəmanət talonunda qeyd olunur. Məhsulun növündən asılı olaraq bu müddət fərqli ola bilər.
Hansı hallarda zəmanət qüvvədən düşür?
Mexaniki zədələr, icazəsiz şəxslər tərəfindən açılma və ya təmir izləri, düzgün olmayan istismardan yaranan zədələr, eləcə də istehsalçı tərəfindən nəzərdə tutulmayıbsa, məhsulun kommersiya məqsədləri üçün istifadəsi hallarında zəmanət etibarsız sayılır.
Məhsulun qaytarılması ▾
Məhsulu necə qaytara bilərəm?
Məhsulu qaytarmaq üçün şəxsi kabinetinizdə sorğu yaratmalısınız.
Məhsulu hansı müddət ərzində qaytara bilərəm?
Sifarişi aldıqdan sonra 14 gün ərzində geri qaytarılma üçün müraciət edə bilərsiniz.
Çatdırılmadan 14 gündən çox keçibsə, məhsulu qaytarmaq mümkündürmü?
Təəssüf ki, keyfiyyətli məhsulun qaytarılması yalnız təhvil alındıqdan sonra 14 təqvim günü ərzində mümkündür. Bu müddət bitdikdən sonra geri qaytarma yalnız zəmanət çərçivəsində mümkündür.
Qaytarma təsdiqləndikdən sonra məhsulu hara təhvil verməliyəm?
Şəxsi kabinetdə təsdiq aldıqdan sonra sizinlə razılaşdırılmış vaxtda ünvanınıza kuryer göndəriləcək. Həmçinin məhsulu müstəqil olaraq bu ünvana qaytara bilərsiniz: 33c Əhməd Rəcəbli, Esra Plaza, Bakı.
Məhsulun geri qaytarılması prosesi nə qədər davam edir?
Məhsulun kuryerə təhvil verildiyi andan anbara daxil olmasına qədər olan qaytarma prosesi adətən 1-3 iş günü çəkir.
Məhsulu geri qaytarmışam, vəsait nə vaxt geri qaytarılacaq?
Məhsul anbara daxil olub yoxlanıldıqdan sonra (1-2 gün), vəsait sizə göndəriləcək. Məbləğin hesabınıza oturma müddəti bankınızdan asılıdır və adətən 3-5 iş günü təşkil edir.
Məhsul yanlış çatdırılıb. Nə etməliyəm?
Zəhmət olmasa, +994 51 777-13-18, +994 51 777-13-19 nömrələri və ya WhatsApp və Telegram vasitəsilə menecerlərimizlə əlaqə saxlayın. Biz geri qaytarm_filtered>
Taksitli ödəniş ▾
Hansı kartlarla hissə-hissə ödəmək mümkündür?
iBay.az-da müxtəlif partnyor bankların taksit kartlarından istifadə edərək taksitlə ödəniş edə bilərsiniz. Kartların aktual siyahısı sifarişin rəsmiləşdirilməsi səhifəsində müvafiq ödəniş üsulunu seçərkən mövcuddur.
Hansı sifarişləri taksitlə rəsmiləşdirmək olar?
Taksitlə ödəniş bu seçimin tətbiq olunduğu məhsulları ehtiva edən sifarişlər üçün mümkündür. Məhsulun taksitlə alınma imkanı barədə məlumatı məhsulun səhifəsində tapa bilərsiniz.
Taksitli ödəniş hansı müddətə təqdim olunur?
Taksit müddəti konkret bankın və məhsulun şərtlərindən asılıdır. Bir qayda olaraq, bu müddət 2 aydan 24 aya qədər dəyişir. Sifarişi rəsmiləşdirərkən sizə uyğun olan müddəti seçə bilərsiniz.
Məhsulu taksitlə almaq üçün nə etmək lazımdır?
Məhsulu səbətə əlavə edin, sifarişin rəsmiləşdirilməsinə keçin və ödəniş üsulunu seçmə mərhələsində "Taksitlə ödəniş" bəndini seçin. Sonra kartınızı və sizə uyğun müddəti seçin.
Taksitli ödəniş zamanı komissiya tutulurmu?
Əlavə ödənişlər və ya faizlər ödəmə zamanı müəyyən edilir və ya əlaqələrimizlə aydınlaşdırıla bilər.
Məhsulu qaytarsam, taksitlə nə olacaq?
Məhsulu qaytardığınız zaman taksitlə ödənişiniz ləğv ediləcək. Əgər artıq hər hansı bir ödəniş etmisinizsə, ödənilmiş məbləğ emitent bank tərəfindən kartınıza geri qaytarılacaq.
Sifarişin bir hissəsini taksitlə ödəmək olarmı?
Xeyr, taksit sifarişdəki bir və ya bir neçə məhsulun tam dəyərinə rəsmiləşdirilir. Taksitlə qismən ödəniş nəzərdə tutulmayıb.
Kredit ▾
Məhsulu kreditlə kim ala bilər?
Kredit rəsmi iş yeri olan 18-dən 65 yaşa qədər Azərbaycan Respublikasının vətəndaşları üçün əlçatandır.
Kreditin maksimal məbləği və müddəti nə qədərdir?
Maksimal məbləğ və kredit müddəti partnyor bank tərəfindən sizin kredit tarixçəniz və ödəmə qabiliyyətiniz əsasında fərdi olaraq müəyyən edilir. Standart şərtlər 3 aydan 18 aya qədər müddəti nəzərdə tutur.
Kredit almaq üçün nə qədər iş stajı tələb olunur?
Kredit əldə etmək üçün son iş yerində minimum 6 ay fasiləsiz iş stajı tələb olunur.
Faiz dərəcəsini və kredit ödənişlərinin məbləğini necə öyrənmək olar?
Faiz dərəcəsi, aylıq ödəniş və ödəmə cədvəli daxil olmaqla bütün şərtlər, imzalamazdan əvvəl onlayn tanış ola biləcəyiniz kredit müqaviləsində göstəriləcək.
Kredit hansı bankda rəsmiləşdirilir və filiala getmək lazımdırmı?
Biz ölkənin bir neçə aparıcı bankı ilə əməkdaşlıq edirik. Müraciətin təqdim edilməsindən müqavilənin imzalanmasına qədər bütün rəsmiləşdirmə prosesi bank filialına getmədən onlayn baş verir.
Bir neçə məhsula kredit rəsmiləşdirmişəm, lakin birini götürmək fikrimi dəyişdim. Kreditimlə nə olacaq?
Menecerlərimizlə əlaqə saxlamağınız xahiş olunur. Biz sifarişinizə düzəliş edib banka kredit məbləğinin yenidən hesablanması üçün sorğu göndərəcəyik. Bu, texniki cəhətdən mümkün olmadıqda, mövcud sifarişi ləğv edib yenisini yaratmaq tələb olunacaq.
Kreditə rəsmiləşdirilmiş məhsulu dəyişdirmək olarmı?
Artıq təsdiqlənmiş kredit müraciətində məhsulun dəyişdirilməsi mümkün deyil. Siz mövcud sifarişi ləğv edərək istədiyiniz məhsula yeni sifariş verməlisiniz.
Məbləğin bir hissəsini nağd, qalan hissəni isə kreditlə ödəmək olarmı?
Bəli, belə bir imkan mövcuddur. Siz ilkin ödəniş edə, qalan məbləğ üçün isə kredit rəsmiləşdirə bilərsiniz. Bunu kredit müraciətini doldurarkən qeyd etmək mümkün olacaq.
Kreditlə alınan məhsulu təhvil alarkən hansı sənədlər tələb olunur?
Məhsulu təhvil alarkən və kredit sənədlərini imzalayarkən yanınızda şəxsiyyət vəsiqəsinin əslinin olması vacibdir.
Borc haqqında məlumatı necə əldə etmək və ödənişi necə həyata keçirmək olar?
Borc haqqında məlumatı bankınızın mobil tətbiqindən və ya qaynar xətti ilə əlaqə saxlayaraq əldə edə bilərsiniz. Kreditin ödənilməsi ödəniş terminalları, kreditor bankın mobil tətbiqi və ya onun filialları vasitəsilə həyata keçirilir. Ödəniş zamanı kredit müqavilənizin nömrəsini və ya bankın tələb etdiyi digər identifikasiya məlumatlarını daxil etməlisiniz.