ООО «iBay Dynamics»
Сайт: ibay.az
Контакты: +994 51 777‑13‑18, info@ibay.az
Территория доставки: город Баку, Азербайджан
Последнее обновление: 22.03.2024
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой ООО «iBay Dynamics» (далее — «Продавец», «Интернет‑магазин», «Мы») о заключении договора розничной купли‑продажи товаров дистанционным способом с любым дееспособным лицом (далее — «Покупатель», «Вы»), принявшим условия договора в порядке, установленном ниже.
1.2. Публичная оферта опубликована на сайте ibay.az и регулирует оформление, оплату, доставку, передачу и возврат Товаров, а также иные права и обязанности Сторон.
1.3. Применимое право: законодательство Азербайджанской Республики (включая нормы Гражданского кодекса АР, законодательства о защите прав потребителей, об электронной торговле и персональных данных). Место исполнения и юрисдикция — г. Баку, если иное не предусмотрено императивными нормами.
1.4. Используя Сайт и/или оформляя заказ, Вы подтверждаете ознакомление и согласие с настоящей Офертой, а также с Политикой конфиденциальности, опубликованной на Сайте.
2. Термины
2.1. «Сайт» — интернет‑ресурс ibay.az, включая мобильные версии и связанные страницы.
2.2. «Товар» — продукция, представляемая к продаже на Сайте.
2.3. «Заказ» — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товара(ов).
2.4. «Акцепт Оферты» — полное и безоговорочное принятие условий Оферты, выраженное действиями по оформлению Заказа и/или оплате Товара.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать, а Покупатель — принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
3.2. Характеристики, ассортимент и цена Товара указываются на карточке Товара/в корзине и действительны на момент оформления Заказа.
4. Акцепт Оферты и заключение договора
4.1. Договор считается заключённым с момента совершения акцепта — оформления Заказа на Сайте и/или оплаты Товара.
4.2. Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения деталей Заказа. При невозможности связи в течение разумного срока Заказ может быть отменён.
5. Регистрация и коммуникации
5.1. Покупатель обязан предоставить достоверные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail, адрес доставки).
5.2. Указывая телефон/e‑mail, Покупатель даёт согласие на получение уведомлений о статусе Заказа, а также сервисных сообщений. Маркетинговые рассылки осуществляются только при наличии согласия и могут быть прекращены в любой момент по ссылке «Отписаться» или обращением к Продавцу.
6. Ассортимент, цена и оплата
6.1. Цены указываются в манатах (AZN) и включают все налоги, если прямо не указано иное.
6.2. Способы оплаты: (а) онлайн на Сайте банковскими картами через платёжного провайдера; (б) наличными или банковской картой при получении курьеру. Доступные варианты отображаются при оформлении Заказа.
6.3. Продавец вправе изменять цены без предварительного уведомления; для уже оформленных Заказов действует цена на момент оформления.
6.4. В случае технической ошибки в цене/характеристиках Продавец уведомляет Покупателя; Покупатель вправе подтвердить Заказ по корректным условиям или отменить его с возвратом платежа.
7. Оформление и подтверждение Заказа
7.1. Заказ оформляется на Сайте с указанием Товара, количества, способа оплаты и адреса доставки.
7.2. Подтверждение Заказа направляется на e‑mail/в SMS/мессенджер.
7.3. Продавец вправе отказать в обработке Заказа в случаях: отсутствие Товара, нарушение условий Оферты, признаки недобросовестности.
8. Доставка
8.1. География: г. Баку. Курьерская доставка по всем районам города; исключений нет.
8.2. Стоимость: фиксированная стоимость доставки — 5 ₼. Заказы от 50 ₼ доставляются бесплатно.
8.3. Срок доставки зависит от доступности Товара и логистики и указывается при оформлении/подтверждении Заказа.
8.4. Оплата при доставке: возможна наличными/картой курьеру (при выборе соответствующего способа оплаты).
8.5. Риск случайной гибели/повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара (подписания накладной/получения курьером отметки, либо иного подтверждения).
8.6. Неудачная доставка по причинам, зависящим от Покупателя (неверный адрес, отсутствие Покупателя/представителя по согласованному времени, неответ на звонки курьера) может повлечь повторную доставку за счёт Покупателя и/или удержание стоимости фактически понесённых расходов.
9. Приёмка и комплектность
9.1. При получении Покупатель обязан осмотреть Товар на предмет видимых недостатков, проверить комплектность и целостность упаковки.
9.2. Претензии по видимым недостаткам, недостаче и несоответствию комплектности заявляются курьеру/в службу поддержки при получении или в разумный срок после получения, с предоставлением фото/видео подтверждений.
10. Отмена Заказа и возвраты
10.1. Отмена до передачи в доставку: возможна до момента передачи Товара в службу доставки (статус отображается в личном кабинете/в уведомлениях).
10.2. Возврат Товара надлежащего качества: возможен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения при сохранении товарного вида, потребительских свойств и документов, подтверждающих покупку. Заявка на возврат оформляется через Личный кабинет на Сайте. Возврату подлежат все категории товаров.
10.3. Возврат/обмен Товара ненадлежащего качества: осуществляется в рамках гарантийного срока производителя — по выбору Покупателя: бесплатная замена, соразмерное уменьшение цены или возврат денежных средств. Претензии сопровождаются доказательствами недостатков.
10.4. Расходы на обратную доставку: при возврате бракованного товара — за счёт Продавца; при возврате товара надлежащего качества — за счёт Покупателя.
10.5. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано с Покупателем. Сроки возврата — согласно применимому законодательству и правилам платёжных систем.
11. Гарантии и сервис
11.1. На Товары распространяется гарантия производителя, если такая предусмотрена. Условия, сроки и объём гарантийных обязательств определяются документацией производителя и/или указаны на карточке Товара.
11.2. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные нарушением правил эксплуатации/хранения, механическими повреждениями и т.п.
12. Ограничение ответственности
12.1. Продавец не несёт ответственность за косвенные убытки, упущенную выгоду Покупателя, а также за действия третьих лиц, участвующих в процессинге платежей и доставке, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.
12.2. Сведения о Товарах на Сайте носят справочный характер; фактические характеристики могут незначительно отличаться от изображений вследствие особенностей отображения и обновления информации.
13. Интеллектуальная собственность
13.1. Весь контент Сайта (тексты, фото, графика, логотипы, товарные знаки и др.) охраняется законодательством. Любое использование без письменного согласия Продавца и/или соответствующих правообладателей запрещено.
14. Персональные данные и конфиденциальность
14.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством АР и Политикой конфиденциальности ibay.az.
14.2. Продавец применяет разумные административные и технические меры защиты персональных данных. Тем не менее ни один метод передачи/хранения не может гарантировать абсолютную безопасность.
15. Форс‑мажор
15.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное/полное неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс‑мажор), подтверждённых компетентным органом, на период их действия.
16. Разрешение споров
16.1. Претензионный порядок: Сторона, чьи права нарушены, направляет письменную претензию на info@ibay.az. Срок ответа — 10 (десять) рабочих дней.
16.2. При не достижении соглашения споры подлежат рассмотрению в судах г. Баку по нормам материального права АР.
17. Заключительные положения
17.1. Продавец вправе обновлять Оферту; обновлённая версия вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иной срок не указан.
17.2. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительность Оферты в целом.
17.3. Версия Оферты, действующая на момент оформления Заказа, применяется к соответствующему Заказу.
Реквизиты и контакты Продавца
ООО «iBay Dynamics»
Юридический адрес: 33c Əhməd Rəcəbli, Esra Plaza, Bakı
Тел.: +994 51 777‑13‑18
E‑mail: info@ibay.az
Приложение 1. Политика возвратов
- Общие принципы: соблюдение Закона АР о защите прав потребителей; возвраты принимаются при сохранении товарного вида, потребительских свойств и документов.
- Сроки: 14 календарных дней с момента получения — для товаров надлежащего качества.
- Невозвратные категории: отсутствуют — возврат возможен по всем категориям товаров (если иное не предусмотрено императивными нормами).
- Порядок: заявка на возврат создаётся через Личный кабинет на Сайте; после подтверждения — передача товара курьеру; составление акта возврата; перечисление средств.
- Расходы на обратную доставку: при браке — за счёт Продавца; при возврате надлежащего качества — за счёт Покупателя.
Приложение 2. Доставка
— Зоны: г. Баку (все районы).
— Сроки: указываются при оформлении/подтверждении Заказа.
— Стоимость: бесплатно - при сумме заказа от 50, фиксированная стоимость - 5 манат
— Самовывоз: недоступен
— Повторная доставка: при отсутствии Покупателя — 5 манат.
Приложение 3. Способы оплаты
— Онлайн‑оплата: банковские карты через платёжного провайдера на Сайте.
— Оплата при получении: наличными или банковской картой курьеру.
— Возвраты по банковским картам: перечисляются на ту же карту; сроки зависят от банка/платёжной системы.